Qualitätssicherung von Arbeitnehmerüberlassung

Ziel der Studie des Heinrich-Vetter-Forschungsinstitut e.V. war es, systematische und ganzheitliche Evaluationsansätze von Qualität in der Arbeitnehmerüberlassung herauszuarbeiten.

Personaldienstleister sind Experten für Flexibilität und daher gefordert, stetig ihre Prozesse zu optimieren und die Reaktionszeiten zu verkürzen. Wie kann in diesem dynamischen Arbeitsumfeld die Qualität der Dienstleistung für Unternehmen und Zeitarbeitnehmer gesichert werden?

Das Heinrich-Vetter-Forschungsinstitut e.V. führte im Auftrag der randstad stiftung eine Studie zur »Qualitätssicherung von Arbeitnehmerüberlassung« durch. Ziel der Studie war es, systematische und ganzheitliche Evaluationsansätze von Qualität in der Arbeitnehmerüberlassung herauszuarbeiten.

Der erste Teil der Studie widmete sich der Literaturüberprüfung, Recherche von Publikationen der Personaldienstleister sowie aktueller wissenschaftlicher Forschungsergebnisse im thematischen Umfeld der Untersuchung. Die anschließende anwendungsorientierte Überprüfung der sozialwissenschaftlichen Evaluationsansätze verband die theoretischen Aspekte mit praktischen Möglichkeiten zur Sicherstellung von Qualität in der Arbeitnehmerüberlassung.

Die Kurzform der Studie steht ab sofort zum Download bereit. Die Studie wurde zudem im Sommer 2012 im Peter Lang Verlag veröffentlicht.